Términos y condiciones

En Victoria Brows Studio, nos comprometemos a brindar una experiencia profesional, de lujo y excepcional a cada cliente y estudiante. Para garantizar la equidad, la seguridad, la eficiencia y el mejor servicio posible, le rogamos que revise nuestras políticas a continuación antes de reservar una cita, un curso o una clase magistral.

Depósitos y pagos

Se requiere un depósito para reservar citas, cursos y sesiones de capacitación. El saldo restante deberá abonarse al finalizar el servicio o antes del inicio del curso.

Todos los depósitos no son reembolsables ni transferibles.

Información sobre salud y temas médicos

Los clientes son responsables de informar a Victoria Brows Studio sobre cualquier alergia, afección cutánea, problema médico, medicación, embarazo, tratamientos recientes o cualquier otra inquietud relacionada con la salud antes de recibir un servicio o participar en un curso o formación.

La omisión de información médica precisa puede aumentar el riesgo de reacciones adversas, complicaciones o lesiones. Victoria Brows Studio no se responsabiliza de las complicaciones derivadas de la información oculta, inexacta o falsa proporcionada por el cliente.

Victoria Brows Studio se reserva el derecho de rechazar el servicio si considera que un tratamiento no es seguro para la condición del cliente.

Política de menores

Los clientes menores de 18 años deben estar acompañados por un padre o tutor legal. El padre o tutor legal debe dar su consentimiento antes de que se pueda prestar cualquier servicio.

Para los programas, cursos, capacitaciones y clases magistrales de la academia, los participantes menores de 18 años también deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de inscribirse o participar.

Política de cancelación y no presentación

Les rogamos que nos avisen con al menos 24 horas de antelación para cancelaciones o cambios de cita. Las citas canceladas con menos de 24 horas de antelación, así como las citas a las que no se asista (ausencias injustificadas), pueden estar sujetas a un cargo por cancelación.

Las cancelaciones reiteradas de última hora o la ausencia sin previo aviso pueden conllevar restricciones en futuras reservas.

Política de llegada tardía

Ofrecemos un margen de cortesía de 10 minutos para las citas. Los clientes que lleguen con más de 10 minutos de retraso podrían no presentarse y deberán reprogramar su cita. Se pueden aplicar cargos por cancelación.
Para los programas, cursos y clases magistrales de la academia, se espera que los estudiantes lleguen a tiempo.

Quienes lleguen tarde podrían no ser admitidos una vez que la clase haya comenzado y podrían perder su lugar reservado sin derecho a reembolso.

Política de reprogramación

Las citas pueden reprogramarse hasta 24 horas antes de la hora prevista. Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelación están sujetas a aprobación y pueden conllevar cargos adicionales.

Los cursos, las capacitaciones y las clases magistrales no son transferibles y no se pueden reprogramar a menos que Victoria Brows Studio lo apruebe directamente.

Política de no reembolso

Todos los servicios, programas de la academia, cursos de formación y clases magistrales son de venta final.
Victoria Brows Studio mantiene una estricta política de no reembolsos. Una vez reservado o realizado un servicio, curso o clase, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo citas perdidas, ausencias injustificadas, llegadas tarde o no asistir a una clase o capacitación programada.

Si un estudiante no asiste a un curso o clase magistral, o llega tarde y no puede participar, perderá el pago y la plaza reservada.

Comisiones por procesamiento de pagos

Victoria Brows Studio no cobra cargos adicionales por procesamiento de citas regulares. Sin embargo, se aplica una comisión del 4 % a los pagos realizados a través de Square. Esta comisión la cobra directamente el procesador de pagos y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Los clientes no pagan ninguna comisión adicional.

Pueden aplicarse cargos adicionales por procesamiento para programas académicos, cursos, planes de pago, servicios financiados o pagos con tarjeta procesados a través de proveedores externos. Dichos cargos no son reembolsables y se informará a los clientes sobre cualquier cargo adicional antes de que completen el pago.

Acuerdo con las políticas

Al reservar una cita, un curso, una formación o una clase magistral con Victoria Brows Studio, usted reconoce y acepta estos Términos y Condiciones.

Agradecemos sinceramente su comprensión, cooperación y apoyo continuo. Esperamos darle la bienvenida a Victoria Brows Studio.